Rujukan Laman

Bagaimana 3gp Melindungi Data Peribadi Anda

Di 3gp, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanAkses TerhadTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Pengguna DijaminPematuhan Tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul Dan Sebabnya

3gp Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di 3gp, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dengan selamat, dan

1
memastikan akaun anda berfungsi dengan baik di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan maklum balas dalam masa 72 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen privasi kami. Tersedia setiap hari dari pagi hingga tengah malam.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun 3gp anda dan isi borang permintaan privasi di bawah bahagian tetapan akaun untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengendalian data di 3gp dengan lapisan perlindungan yang berbeza supaya maklumat anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang melalui FPX atau Touch 'n…

Penyulitan SSL

Semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan 3gp dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan butiran akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan secara automatik dalam sistem audit dalaman kami untuk tujuan pematuhan.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman anda di 3gp. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur kami.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan akaun anda disimpan dalam format cincangan, bermakna tiada seorang pun dari pasukan kami yang boleh membacanya. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat. Hubungi kami melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi dan kami akan bertindak balas segera.

Soalan Biasa Mengenai Dasar Privasi 3gp

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkenaan cara 3gp mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan untuk transaksi dalam akaun anda.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi kami, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun 3gp anda dan gunakan borang permintaan data di bahagian tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan pasukan kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk menambah baik perkhidmatan. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan dengan selamat dari sistem kami.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat laporan anda, memberitahu anda tentang dapatan, dan mengambil tindakan pemulihan yang diperlukan tanpa berlengah.

Bagaimana 3gp Melindungi Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan SSL

Kawalan Akses Dalaman

Kuki dan Pilihan Anda

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Kata Laluan

Permintaan Pembetulan Data

Soalan Biasa Mengenai Dasar Privasi 3gp

01 Apakah jenis data peribadi yang 3gp kumpulkan daripada saya?

02 Adakah 3gp berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta 3gp memadam data peribadi saya?

05 Apakah kuki yang 3gp gunakan dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lama 3gp menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki data saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan